faq

Як мені зробити замовлення?

Запрошуємо Вас зареєструвати обліковий запис на Igrus.pl. Після реєстрації ми надамо Вам доступ до цін і можливість розміщення замовлень. Замовлення також приймаються по електронною поштою kontakt@igrus.pl, але краще оформляти замовлення за допомогою сайту. Після оформлення замовлення ми зв'яжемося з Вами, щоб повідомити вартість і спосіб доставки. Потім ми відправимо Вам посилання для оплати.

Які існують способи оплати?

Здійснюючи покупку через сайт igrus.pl у Вас є можливість здійснити оплату карткою (VISA і Mastercard). Для внесення оплати необхідно вказати ім'я, прізвище та номер картки. Ми також приймаємо оплату банківським переказом на наш банківський рахунок. Ми не відправляємо товар післяплатою, ми також не надаємо кредити. Кожне замовлення має бути оплачене заздалегідь.

Яка вартість доставки?

Вартість доставки в Україну становить 6 євро за посилку до 10 кг або 12 євро за посилку до 30 кг. Доставка товару на піддоні (до 200 кг) коштує 100 євро.

Чи потрібно платити мито за куплений товар?

За замовлення в розмірі до 85 євро Вам не потрібно платити мито. Максимальний ліміт доставки без мита становить 1 замовлення до 85 євро в день. Для замовлень у розмірі від 150 до 10 000 євро необхідно сплатити 10% мита. Якщо Ви хочете замовити продукти за 500 євро, найкраще зробити п'ять окремих замовлень, щоб уникнути додаткових навантажень. Потім замовлення будуть відправлені по черзі протягом п'яти днів, кожен день один на суму 85 євро.

Чи потрібно платити ПДВ за куплені товари?

Для замовлень до 85 євро немає потреби платити ПДВ на придбані товари. Ціна покупки завжди є ціною нетто, зазначеної на сайті. Від суми кожного замовлення, що перевищує 85 євро (включаючи мито), Вам доведеться заплатити 20% ПДВ. Як і у випадку з митом - розбивши велике замовлення на кілька менших на суму менш як 85 євро, з Вас не буде стягуватися ПДВ.

Чи є додаткові витрати?

Для посилок до 85 євро немає ніяких додаткових витрат. Тільки для піддонів або посилок, що перевищують 1000 євро, необхідно додати вартість митного оформлення в розмірі 21 євро.

Скільки часу займає реалізація замовлення?

З моменту оплати замовлення клієнтом ми здійснюємо висилку протягом одного робочого дня.

Коли я отримаю своє замовлення?

Після висилки, у кур'єрської компанії є час до 4 робочих днів для доставки. У випадку з Києвом і околицями це, як правило, коротший час.